The Ocean Rentals (TOR) es una empresa fundada y desarrollada por profesionales del sector hotelero, financiero, y de la vivienda vacacional, que han unido sus conocimientos y experiencia, poniéndolos a disposición de aquellas personas que desean sacar el máximo rendimiento a su propiedad e inversión. Nuestra empresa ha desarrollado un sistema eficiente, uniendo todos los aspectos que implican una gestión eficaz de cada propiedad, teniendo en cuenta los aspectos propios y característicos de cada uno de los alojamientos, y proponiendo una comercialización óptima para cada circunstancia. Nuestras múltiples propiedades nos avalan, y depositan su confianza en nuestro know-how, trabajando conjuntamente con un equipo de profesionales a disposición de huéspedes y propietarios. Confíe en nuestro criterio a la hora de sacar el máximo provecho a su propiedad.
Iniciarse en el alquiler de una Vivienda Vacacional requiere de ciertos trámites y de un conocimiento que, en muchas ocasiones, no tiene el propietario del alojamiento. Nosotros ayudamos a gestionar y le asesoramos en todos estos trámites, de forma gratuita, para afrontar la comercialización vacacional con todas las garantías..
Lo más importante para ofrecer su alojamiento en las plataformas son fotografías que hablan por sí solo. Todos elegimos primero por las imágenes que vemos en las plataformas. Ofrecemos el servicio de nuestra fotógrafa para que le haga fotos que impresionan e invitan a quedarse en su alojamiento. Le entregamos las fotos para que las pueda usar libremente. Son suyas. Dependiendo del “juego” que da su vivienda le entregaremos entre 30 y 100 fotografías.
Ofrecemos transparencia total al propietario del alojamiento.
Cada propietario obtendrá acceso a nuestro PMS (Property Management System). Esta herramienta le permitirá visualizar en cualquier momento las reservas que se realizan en su alojamiento, a través de qué canal de ventas se han realizado y el importe que ha pagado cada cliente.
Los pagos llegan directamente a la cuenta del propietario. Nosotros facturamos nuestra comisión a final de mes por las estancias realizadas.
Los pagos llegan directamente a la cuenta del propietario. Nosotros facturamos nuestra comisión a final de mes por las estancias realizadas.
Lo más importante para una larga y beneficiosa colaboración para ambos es la confianza, y la confianza se gana con la transparencia.
Lo normal es que su vivienda ya tenga un seguro de hogar. Es importante que contacte con su seguro para comunicarles el uso vacacional de su vivienda. Si no tuviera seguro de hogar, estaremos encantados de ayudarle a buscar y ponerle en contacto con nuestros colaboradores, que le harán sin duda una propuesta muy interesante.
Trabajamos con las plataformas de venta online más importantes. Elegimos dichas plataformas por su importancia en los países emisores de turistas, como pueden ser Alemania e Inglaterra, pero también Francia, Polonia, países Escandinavos, países del Este, etc. Hemos notado un aumento importante en los turistas de estos países emergentes para el turismo de nuestras islas. Damos de alta su alojamiento en estas plataformas y mantenemos su perfil. Eso significa que los actualizamos constantemente. Es una de muchas formas de mantener un buen posicionamiento y reputación en las plataformas.
Somos muy dinámicos con los precios y sacamos ofertas cuando lo requiera la ocupación. Gestionamos más de 100 viviendas solo en la zona norte de Tenerife. Sacamos el mayor beneficio para usted maximizando la ocupación de su vivienda. Las plataformas también puntúan a nuestro favor el responder a los comentarios que dejan los clientes después alojarse. Siempre respondemos estos comentarios no solo para mejorar el posicionamiento, pero también porque lo vemos (en la mayoría de los casos) como una agradable despedida ya que nos permite agradecer la visita en público. Con las respuestas de los comentarios podemos ganar a los clientes que aún no están seguros de la vivienda donde se quieren alojar. Les damos la seguridad de que estén bien recibidos y siempre tengan a una persona de contacto.
Desde que el huésped reserva, estamos en permanente contacto con él. El procedimiento sería el siguiente. Inmediatamente después de la reserva el cliente recibe un correo electrónico donde le explicamos el procedimiento del check in y la recogida de las llaves. Unos días antes coordinamos la hora de llegada y le esperamos en la entrada para efectuar la entrega de la vivienda. Comprobamos sus datos personales y rellenamos el parte de viajeros. El huésped, durante su estancia, nos puede contactar en todo momento para realizar cualquier consulta o comunicarnos cualquier problema que le haya surgido. Un ejemplo típico es que se haya dejado la llave en la vivienda y no pueda entrar. Nosotros podemos resolver este tipo de incidencias en la mayor brevedad.
Disponemos de un equipo de mantenimiento propio en nuestra empresa. Si surgen leves incidencias, algún pequeño arreglo, cambios de bombillas, etc. solemos solventarlos sobre la marcha, sin tener que consultar continuamente con el propietario. Acordamos con el propietario el poner un importe mínimo a partir del cual tenemos que consultar con él para proceder a la subsanación de la avería. A finales del mes enviaríamos una factura por los importes de los arreglos. Nuestro servicio de mantenimiento es muy económico, es rápido y es eficaz, lo que redunda de nuevo en la satisfacción, tanto del huésped, por ver resuelta la incidencia, como del propietario, por ver que su inversión está protegida y la vivienda sigue en las mejores condiciones para continuar a la venta.
Si el propietario dispone de una persona para la limpieza, estaremos encantados de gestionar los horarios de las limpiezas con ella, dependiendo de las llegadas y salidas en el alojamiento. Si no, tenemos nuestro propio equipo de limpieza que está acostumbrado al trabajo en Viviendas Vacacionales. Se limpia la vivienda inmediatamente después de cada salida y se deja preparado para la siguiente entrada. Antes de que entre un huésped, pasará revisión nuestra gobernanta que comprobará que todo esté perfecto para cuando lleguen los clientes.
Ofrecemos igualmente servicio de lavandería, tanto para la ropa de cama como para las toallas. Si desean hacer uso de este servicio nosotros tenemos una tarifa de 5 euros por persona en cada reserva, desglosados en: 4 euros por servicio de lavandería (cada cliente deja unos 4kg de ropa sucia aprox.) y 1 euro por el “alquiler” de la ropa, que nosotros proporcionamos. Es decir, que no tiene que comprar ni ropa de cama ni toallas y no las tiene que reponer cuando el cliente se lleva una toalla, la mancha o la rompe.
Estás en la web oficial de The Ocean Rentals, en Puerto de la Cruz, Tenerife. Es por este motivo que podemos ofrecerte el mejor precio posible, del mismo modo que un trato directo y una reserva inmediata.
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